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O2O開啟3.0時代,線下支付戰爭打響

時間: 2015-07-29 20:17:04 來源: 搜菇  網友評論 0
  • 目前,O2O領域在發生巨變:一是O2O導流模式的升級;二是O2O細分領域的發展;三是O2O線下商戶的自主性增強。這些導致O2O發展進入3.0時代。這種背景下,平臺型O2O機會的產生,凸顯了O2O線下支付的重要性。

目前,O2O領域在發生巨變:一是O2O導流模式的升級;二是O2O細分領域的發展;三是O2O線下商戶的自主性增強。這些導致O2O發展進入3.0時代。這種背景下,平臺型O2O機會的產生,凸顯了O2O線下支付的重要性。


近日,以支付寶為基礎的螞蟻金服完成A輪融資,估值超過450億美元;而在太平洋彼岸的美國,Paypal將正式從eBay剝離單獨上市,市值有望超過400億美元。


基于互聯網交易基礎上的支付金融越來越具有想象空間。電商行業,自營式電商的核心競爭力取決于倉儲物流能力,而平臺型電商的核心能力則集中于支付環節。eBay于2002年收購Paypal、阿里2004年上線第三方保障支付服務(支付寶),成為兩家公司發展歷程上最重要的決策。自營式電商發力第三方平臺后,亞馬遜2007年上線支付服務AmazonPayments,京東在2012年收購網銀在線布局支付,但成績平平。


盡管亞馬遜和京東不甘、但無論中國和美國,PC電商時代的支付戰爭已經結束。Paypal和支付寶的強大,不在技術本身,而在于長期下來形成了各方支持的多樣應用場景和用戶使用習慣。移動電商時代,騰訊微信、Square給市場和用戶提供了多樣化的選擇,但依然沒能撼動支付寶和Paypal的霸主地位。


PC電商支付戰爭已經結束,移動線上支付戰爭大格局已定,新的O2O線下支付戰正在愈演愈烈。此前,受限于政策層面的原因,各支付玩家在涉入線下支付市場時大多小心翼翼。今年下半年,政策利好的消息開始傳出,小額掃描支付有望放開,各家開始加速跑馬圈地。


而此時,O2O領域也在發生巨變:一是O2O導流模式的升級;二是O2O細分領域的發展;三是O2O線下商戶的自主性增強。


O2O的1.0時代以團購為代表,強調的是給線下商家解決客流的問題,商家以極優惠的價格提供產品或服務、用戶往往需要預約或兌換才能享受服務。這種過于強調導流的方式,使各方(平臺、商家、用戶)難以達到共贏。之后,犧牲質量的團購低價導流模式難以為繼,平價+優質服務成為各方接受的主流。


2014年,O2O在各細分領域全面開花,一大堆O2O公司崛起,這標志著O2O發展到了2.0時代。這個階段,O2O的廣度和深度都得到了極大擴展,O2O用戶基數迅速擴大,基于移動端實時發布需求和享受服務,移動生活消費的支付習慣得到廣泛普及。


團購的長期教育,加上2014年來O2O在各細分領域全面爆發,這也促使線下商戶的自主性極大增強。2015年后,線下服務商家自主觸網、自營線上店鋪的能力和習慣有了明顯提升,O2O真正進入了線上線下雙重渠道的3.0時代。


以上這些變化,導致了兩個越來越明顯的結果:一是平臺型O2O機會的產生;二是O2O線下支付的重要性凸顯。平臺型O2O機會建立在垂直O2O公司的繁盛、線下商戶自主性增強、O2O服務商興起的基礎上;事實上,經過幾年發展中國的O2O生態已經初步形成。此前,千品網和愛樂活的平臺思路過于超前而成為先烈;百度200億投糯米打造O2O平臺、阿里整合淘點點和支付寶能力上線新口碑,搶占的是O2O平臺機會。


自營式的電商及O2O公司,靠的是線下物流或線下商務拓展能力。但平臺的興起,必須配合支付工具才能相輔相成。在O2O生態體系里面,處于基礎設施的支付分為線上支付和線下支付,而后者是更大的市場。而且,基于支付基礎上的二次營銷和客戶關系管理越來越被商戶所看重。


支付寶發布的官方數據是,全國有超過13萬家線下店鋪接入了支付寶支付;騰訊微信憑借其平臺上龐大的微店數,其線下商戶數十分可觀,而微信線下商超支付也將在7月份上線并推廣。本身具有線下基因的蘇寧前不久召開易付寶合作伙伴大會,定下了千萬商家的目標;萬達收購快錢,推進快錢與入駐萬達的商戶的合作,完善打造“線下天貓”的能力。而本身在線下支付市場長期耕耘的拉卡拉和易寶支付,也都在進行產品升級與服務深化。


如果說,線上的千萬商戶撐起來中國的支付寶和美國的Paypal千億美金的想象空間,線下更多的商戶和更大的交易量將撐起更大的想象空間。是否具有O2O線下支付能力,將成為O2O平臺化機會的核心。此前,用戶花了十年時間養成了線上支付的習慣,移動互聯網使一切加速,用手機完成線下支付的習慣將被更快的培養起來。


和電商時代互聯網公司在線上支付領域的整體自由競爭不同,O2O的線下支付戰會更加復雜。除了線上線下背景的市場化公司,銀聯和銀行是不可忽略的特殊玩家。在線下這個不完全市場化的領域,影響競爭的因素更多,變數也更大。盡管如此,各方積極搶奪線下商戶、以市場化力量去打破原先的低效壟斷已成必然。


當然,O2O的線下支付戰不會脫離對線上能力的依賴。對于線下商戶來說,營銷、交易、管理效率都是影響收支的因素,提供全方位服務的平臺更能取得它們的青睞。所以,我們看到的是,有導流能力的O2O公司在往后端走,而為線下商戶提供支付服務的O2O公司在往前端走。在O2O支付工具+應用場景的搭配中,目前兩方面都強大的玩家尚未出現,而這也正是機會所在。


尚沒有充分理由去預測誰將在O2O的3.0時代成為王者,但隨著這場線下支付戰的展開,O2O將如火如荼地影響更多人的生活。


轉自:搜菇微信公眾號


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本文來源:搜菇 作者: (責任編輯:軒軒)
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